按照中央环保督察工作安排，中央环保督察举报电话和邮政专用信箱已经停用，各地各部门的信访机构包括12345市长热线和12369环保举报热线将受理群众对生态环境问题的投诉和举报，并定期公开办理结果，确保群众投诉举报问题的处理力度不减、节奏不变、标准不降。